Une question ? N'hésitez pas à consulter notre FAQ à destination des exposants du salon de la production agroalimentaire.
  • Les dates et les horaires
  • Accès espace exposant
  • L'inscription
  • Mon stand et les équipements
  • Les badges
  • Les invitations
  • Communication/ catalogue
  • L'application mobile
  • Les commandes et les factures
  • Le montage et démontage
  • Accès au Parc des Expositions
  • Hébergement
  • Divers
  • Quels sont les dates / horaires du salon ?

    L'accès au salon pour les visiteurs se fait du 7 au 10 avril de 10h00 à 18h00 et le 10 avril 2024 de 10h00 à 17h00.

    L'accès au salon pour les exposants (en période d'ouverture du salon) se fait du 7 au 9 avril 2025 de 8h00 à 19h00 et le 10 avril 2025 de 9h à 23h.

  • Comment accéder à mon espace client / exposant ?

    Votre espace exposant est accessible depuis l'adresse suivante. 

    Afin de vous garantir une majeur protéction de vos données personnelles, nous avons récemment modifié notre Systèem de connexion.

    Pour cette raison, bien que vous ayez déjà participé aux éditions précédentes du salon, le système pourra vous dire que votre adresse email n'est pas reconnue.

    Si cela se produit, je vous invite à suite la procédure ci-dessous :

    1. Visitez la page.
    2. Cliquez sur « inscription », juste en dessous des champs « identifiant » et « mot de passe »
    3. Complétez les champs requis en utilisant l’adresse email
  • J'ai perdu/oublié mon mot de passe pour me connecter à mon espace exposant. Comment puis-je le récupérer ?

    Les codes d'accès à votre espace exposant ne vous sont plus envoyés par mail.

    En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, il vous suffit d'entrer votre identifiant et de cliquer sur "Mot de passe oublié". Un lien de réinitialisation vous sera automatiquement envoyé par e-mail, à l'adresse du responsable salon.

    Pensez à ajouter l’email : no-reply@comexposium-email.com à votre carnet d'adresse.

  • Quels sont les prérequis pour pouvoir s'inscrire en tant qu'exposant ?

    Si une ou plusieurs sociétés partagent votre stand, afin de pouvoir les inscrire, il faudra acheter le nombre de "Pack co-exposant" corréspondant.

    Si vous êtes responsable d'un pavillon thématique et organisez directement la participation de plusieurs exposants, indiquez le nombre de sociétés qui seront présentes sur votre pavillon : "Pack direct collectif".

  • Qui sont mes contacts salons pour l'inscription ?
    Les équipes commerciales sont à votre disposition, cliquez-ici.
  • Peut-on exposer à plusieurs sur son stand ?
    Oui. Pour inscrire un co-exposant ou exposant collectif, l’exposant direct ou organisateur doit commander dans un premier temps l’article correspondant sur la boutique en ligne. Par exemple pour un co-exposant, il faut commander l’article « Pack co-exposant ». Cette commande peut s’effectuer soit lors de l’inscription, soit une fois cette dernière validée dans la boutique en ligne sur l'espace client/exposant. Une fois la commande effectuée, l’exposant renseigne dans un second temps les informations associées à cette inscription au sein de son espace exposant dans l’onglet « Partenaires », puis « Déclarer mes partenaires ». Une fois saisies, il doit attendre la validation de l'Organisateur pour que sa société partenaire remonte notamment dans la liste des exposants sur le site internet. Une fois que vous aurez fait cette démarche, le contact principal de la société recevra un email pour accéder à son propre Espace exposant.
  • Peut-on choisir son emplacement ?
    Vous pouvez faire part de votre souhait d'emplacement à votre commercial, qui fera son maximum pour vous contenter. Une notification de votre emplacement vous sera envoyée dès que le plan sera prêt.

    Pour qu'un emplacement vous soit attribué, il faut que vous ayez réglé votre acompte.
  • Quels documents dois-je fournir pour mon inscription ?

    Un Kbis avec toutes vos coordonnées vous sera demandé. 

    Pour les entreprises étrangères, il faut fournir un numéro de TVA intracommunautaire ou business certificate afin d'être facturé sans TVA (la TVA reste obligatoire sur les badges, les invitations et les parkings).

  • Quelle est la date limite pour finaliser son inscription ?
    Vous avez jusqu'à la veille de l'ouverture du salon, le 6 avril 2025, pour vous inscrire (sous réserve de place disponible).
  • Qui puis-je contacter après mon inscription ?
    Une fois inscrit au salon, vos contacts privilégiés sont les chargés de relation client : djazagro@comexposium.com.
  • Quels sont les modes de règlement acceptés ?

    Vous pouvez régler par virement, carte bancaire et par chèque (uniquement pour la France).

    • Virement :

    Les coordonnées bancaires pour effectuer un virement se trouvent directement sur votre facture, votre bon de commande et disponible si besoin directement dans votre espace client > onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

    • Carte bancaire :

    Le règlement par carte bancaire s'effectue directement au sein de votre espace client : onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

    • Chèque :

    Il doit être mis à l'ordre de :

    COMEXPOSIUM - Salon DJAZAGRO 2025

    17 Quai du Président Paul Doumer

    92272 Courbevoie Cedex

  • Quelles sont les règles d'assurance sur le salon ?
    Les règles d'assurance sont disponibles dans le règlement CGV.
  • Quelles sont les différentes offre de stand ?

    Nous proposons différents types de stands

    Rapprochez vous de notre équipe commerciale pour en savoir plus. 

    Vous pouvez également trouver le détail de nos offres sur l'outil de simulation.

  • Où trouver les informations relatives à mon stand ?

    Vous pouvez trouver le type de stand commandé sur votre espace exposant, Onglet Espace Financier > commandes.

    Pour plus de détails sur votre type de stand, merci de vous référez au guide de l'exposant.

  • De quelle couleur sera la moquette des allées du salon ?
    La couleur de la moquette dépend de chaque édition.
  • Où trouver le règlement d'architecture ?
    Vous pouvez retrouver le règlement d'architecture dans le guide de l'exposant, disponible dans votre Espace exposant > Infos pratiques > Guide de l'exposant.
  • J'ai un stand nu, à qui puis-je envoyer mon plan ?
    Si vous disposez d'un stand nu, vous devez envoyer votre plan à l'adresse suivante à marc.poisson@t2prod.fr
  • J'ai un stand équipé, à qui dois-je envoyer mon plan ?
    Si vous disposez d'un stand équipé, le prestataire prendra directement contact avec vous.
  • Comment puis-je commander des prestations complémentaires ?

    Les prestations liées à votre stand peuvent être commandées via la boutique en ligne (aménagement stand nu, électricité, mobilier, parking, fleurs, audiovisuel ... ). 

    Vous pouvez régler par virement, carte bancaire et par chèque (uniquement pour la France).

    Virement :

    • Les coordonnées bancaires pour effectuer un virement se trouvent directement sur votre facture, votre bon de commande et disponible si besoin directement dans votre espace client > Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

    Carte bancaire :

    • Le règlement par carte bancaire s'effectue directement au sein de votre espace client : Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

    Chèque :

    • Il doit être mis à l'ordre de :

    COMEXPOSIUM - Djazagro 2025

    17 Quai du Président Paul Doumer

    92272 Courbevoie Cedex

    (Attention : certaines prestations complémentaires d'aménagement des stands cobra ou naço doivent être commandées auprès de Créatifs).

  • A quoi servent les formulaires sur l'espace exposant ?
    Les formulaires sont obligatoires pour tout exposant pour assurer le bon fonctionnement du salon et la sécurité de chacun. Retrouvez la notice de sécurité à remplir dans l’onglet "Participation".
  • Je prévois une machine en fonctionnement sur mon stand, que dois-je faire ?

    Je remplis le formulaire en ligne "Machine en fonctionnement" (un formulaire par machine) présent dans le guide exposant.

    Ce formulaire permet de :

    • Vous accompagner pour l’installation de votre machine en période de montage.
    • Donner les informations nécessaires au chargé de sécurité qui passera vérifier que votre installation est conforme au règlement de sécurité du salon
    • Transmettre l’information aux visiteurs du salon, dans le cadre d’un parcours de visite « machines en fonctionnement » spécialement créé pour les inciter à venir sur votre stand assister à vos démonstrations machines.
  • Où puis-je trouver l'ensemble des règlements, CGV …?
    Les différents règlements se trouvent en téléchargement dans votre espace client/exposant, onglet "Infos pratiques".
  • À combien de badges exposants ai-je droit ?
    Le quota de badges alloués aux exposants est de 1 badge/3m², avec un maximum de 10 badges par entreprise inscrite.
  • Comment récupérer mes badges exposants ?
    Vous pouvez éditer et télécharger vos badges exposant depuis votre espace exposant. A noter que vous devrez disposer d'une adresse email unique pour chaque badge à éditer. Une fois créés, vous pourrez les télécharger individuellement ou en totalité en PDF.
  • Comment personnaliser mes badges exposants ?
    Vous devez les personnaliser dans votre espace exposant dans l’onglet et rubrique « Badges & Invitations > Badges exposants » ou en cliquant sur le bouton qui se trouve dans l’onglet « Accueil ».
  • Comment acheter des badges exposants supplémentaires ?
    Vous pouvez en faire la demande auprès de l'équipe commerciale.
  • Comment commander mes badges prestataires ?
    Les exposants ne peuvent pas bénéficier de badges prestataires.
  • Ai-je le droit à des invitations ?
    Des e- invitations sont inclues dans votre pack exposant.
  • Où vais-je recevoir les invitations papier ?
    Il n'existe pas d'invitations papier.
  • Comment utiliser mes e-invitations ?
    Dans votre espace exposant, dans la rubrique "Badges et invitations", vous pourrez accéder prochainement à vos e-invitations et les envoyer par mail à vos clients.
  • Comment acheter des invitations supplémentaires ?
    Vous pouvez acheter des invitations supplémentaires dans la boutique de votre espace exposant Djazagro.
  • Comment recevoir des invitations visiteurs ?
    Un certain nombre d'e-invitations sont inclues dans votre Pack Exposant. Si vous avez besoin d'invitations supplémentaires, vous pouvez en acheter dans l'Espace exposant.
  • Comment s'inscrire au catalogue ?
    Vous pouvez vous inscrire sur le catalogue sur votre espace exposant dans l'onglet "Communication".
  • Où puis-je générer et télécharger une bannière pour communiquer sur ma participation ?
    Depuis votre espace exposant - onglet "Communication" - Mediakit
  • Comment puis-je commander des outils de communication ?
    Pour commander des outils de communication, vous devez vous rendre dans votre espace exposant, onglet "Commandez vos produits". Si vous avez besoin de renseignements, vous pouvez télécharger le catalogue des outils de communication, téléchargeable dans votre espace exposant également.
  • Où puis je déposer mon dossier de presse ?
    Vous pouvez déposer votre dossier ou communiqué de presse à l'Espace VIP - Presse qui se situe dans le Hall Central.
  • Quand pourrais-je télécharger l'application mobile ?
    Il n'existe pas d'application mobile.
  • Je n'ai pas reçu ma facture, comment puis-je la récupérer ?

    Vous pouvez la retrouver sur votre espace exposant Espace financier > Factures et règlement.

    Si vous ne la voyez pas, c'est qu'elle ne vous a pas encore été envoyée et le sera dès que possible par notre service facturation. Si ce n'est pas vous qui payez, alors vous n'aurez pas accès aux factures et nous vous conseillons de contacter directement la société qui est en charge du paiement de votre participation.

    Un mail vous est envoyé pour vous avertir de la disponibilité de la facture/avoir sur leur espace client.

    Les factures/avoirs ne sont envoyés que par courrier.

  • Comment modifier / annuler ma commande ?

    Vous pouvez supprimer ou modifier une commande en statut "panier" (La commande n'est pas encore validée).

    Une fois que la commande est validée par l'exposant, celui-ci ne peut plus la supprimer ni la modifier. Nous vous invitons à faire une demande par e-mail : djazagro.adv@comexposium.com. Une fois, la modification effectuée en back office, l'exposant reçoit un email pour confirmer la modification.

    Les annulations / modifications ne sont possible que jusqu'à une certaine date. Une fois la prestation installée elle ne peut être annulée ou modifiée.

  • Où puis-je consulter mes articles commandés ?
    Vous pouvez consulter toutes vos commandes sur votre espace exposant dans l’onglet et la rubrique « Espace financier > Commandes et ou > Articles commandés ».
  • Une autre personne peut-elle passer des commandes à ma place ?

    L'exposant a la possibilité de créer des utilisateurs, nommés « contacts de participation » dans son Espace Exposant à qui ils peuvent déléguer le droit de passer des commandes, de compléter des formulaires (au choix). L'utilisateur peut passer des commandes au nom de l'exposant.

    L'EXPOSANT RESTE DECISIONNAIRE. IL SERA EN MESURE DE VALIDER LES COMMANDES EFFECTUEES OU DE LES REFUSER. LES COMMANDES VALIDEES SONT FACTUREES AU NOM DE L'EXPOSANT. UN EMAIL EST ENVOYE POUR CHAQUE ACTION MENEE SUR LE COMPTE DE L'EXPOSANT.

    Sur l'adresse de facturation, la personne qui passe la commande a la possibilité de sélectionner le payeur.

  • Comment déléguer vos commandes à un standiste, décorateur ou autres prestataires ?
    • Aller sur le picto bonhomme
    • Cliquer sur Mon compte
    • Cliquer sur le pavé Mes décorateurs
    • Cliquer sur le bouton Ajouter
    • Dans le champ Société, Sélectionner une société ou Créer un nouveau
      • Si sélection, le formulaire est prérempli automatiquement
      • Si création d'un nouveau, remplir les champs
    • Cliquer sur le bouton Suivant
    • Dans le champ Contacts décorateur du stand, Sélectionner ou Créer un nouveau
    • Cliquer sur le bouton Valider

    Attention : toutes les commandes passées par le décorateur lui seront directement facturées. L'exposant n'a pas de visibilité sur les commandes effectuées.

  • Où trouver les coordonnées bancaires du salon ?
    Vous trouverez le RIB du salon en bas de vos factures et en bas des bons de commande également.
  • Comment se passe la récupération de la TVA ?
    Pour toutes les informations et démarches concernant une demande de remboursement de la TVA, vous pouvez vous adresser directement à notre représentant fiscal : Tevea International - mail@tevea.com.
  • Peut-on payer en plusieurs fois ?
    Toutes nos conditions de paiement se trouvent dans nos CGV, veuillez-vous y référer.
  • Quelles sont les dates de montage / démontage ?

     Stands nus à partir du 3 avril - 8h00

     Stand équipés à partir du samedi 5 avril - 12h00

  • Comment commander les badges de montage / démontage pour mes prestataires et sous-traitants ?

    Les badges de montage / démontage pour vos prestataires et sous-traitants seront disponibles à l'entrée des halls à partir du début du montage.

    Ils seront distribués par le service de sécurité mis en place par l'organisateur.

    Ils ne sont pas valables pendant la période d'ouverture aux visiteurs.

  • J'ai une question d'ordre logistique. À qui puis-je m'adresser ?

    Pour toute question d'ordre logistique n'hésitez pas à consulter notre guide de l'exposant.

    Si celui-ci ne contient pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe par mail via l'adresse suivante : djazagro@comexposium.com.

  • Je souhaite obtenir des informations techniques et logistiques.

    L'ensemble de ces informations se trouve sur le guide technique de l'exposant à télécharger sur votre espace exposant.

  • A quelle adresse dois-je faire livrer mon matériel ?

    L’adresse à indiquer est la suivante :

    • Nom de votre société / Pavillon / Numéro de votre stand
    • Nom d’un contact présent sur site / Numéro de mobile
    • SAFEX / Palais des Expositions, Pins maritimes
    • 16000 ALGER – Algérie

    ATTENTION, la livraison et la réception sont effectuées sous la responsabilité de l’exposant et en sa présence sur le stand.

    En aucune manière la responsabilité du parc de la SAFEX ou de l’organisateur ne peuvent être engagées

  • Comment accéder en véhicule autour des pavillons en montage ?
    Vous devez vous rendre sur le parking destiné aux exposants.
  • Où stationner sa voiture durant le montage du salon ?
    Vous devez vous garer sur le parking destiné aux exposants.
  • Où puis-je stationner durant le salon ? 
    Le Palais des Expositions d'Alger - Safex met à votre disposition 8 000 places de parking.
  • Je suis en situation de handicap, comment-faire pour avoir accès à un parking au plus près du salon ?
    Vous devez vous rapprocher du Chargé de relation client : djazagro@comexposium.com.
  • Pouvez-vous me recommander des hôtels ?
    Oui, le salon Djazagro vous propose des hôtels partenaires, vous pouvez les retrouver sur votre espace exposant.
  • Où peut-on trouver la liste des exposants ?

    La liste des exposants inscrits est à retrouver sur le site internet du salon.

  • Je suis exposant et j’ai besoin d’un visa, comment faire ?
    Rendez-vous sur demande de lettre d'invitation depuis votre espace exposant - onglet badges et invitations.
  • Je souhaite organiser un cocktail sur mon stand, comment procéder ?
    Consultez le guide de l'exposant.
  • J'ai besoin d'un traducteur. Que dois-je faire ?
    Nous n'avons pas de service de traduction référencé.
  • J'ai besoin d'hôtes et d'hôtesses sur mon stand.
    Nous n'avons pas de service référencé.
  • Je souhaite diffuser de la musique sur mon stand, est-ce permis ?
    Consultez le guide de l'exposant.
  • Puis-je venir avec mon chien ?
    Les animaux ne sont pas admis sur les salons à l'exception des chiens guides.